Posts tagged ‘bouche à oreille’

Les 18 concepts du marketing sur Internet qui font la différence (3/6)

Voici quelques conseils, tirés de notre expérience, qui aideront votre site web à devenir un véritable outil de croissance pour votre compagnie.

Jocelyn

7. Privilégiez les visites en qualité, plus qu’en quantité:

La question n’est pas de savoir combien de personnes visitent votre site, mais votre capacité à les accrocher et retenir leur attention. Si votre marketing et votre communication sont bien organisées et que vos visiteurs reviennent de votre site avec les informations et le message que vous voulez passer, alors votre site a bien fait son travail. Vous sentirez le retour en terme d’appel à votre agence, demande d’information par mail, et autres contacts en conséquence directe de votre marketing sur internet. Alors vous n’avez plus qu’à charger votre équipe à traiter ces demandes et conclure ces ventes, car une visite sur votre site n’est pas encore une vente conclue !

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août 1, 2008 at 2:31 Laisser un commentaire

Le marketing viral au service de la communication des TPE

Comme toute structure, les Très Petites Entreprises ont aussi le droit (pour ne pas dire le devoir) de communiquer. Il s’agit au départ d’établir une base de clientèle fidèle, se pérennisant avec le temps, qui représente pour l’entreprise son fond de commerce. Bien souvent, c’est sur le bouche à oreille que les petites structures basent leur communication. Souvent locale, la clientèle se renouvelle au fur et à mesure que les clients satisfaits vantent à leurs proches les mérites de vos services : le consommateur devient alors le principal vecteur de communication de la compagnie. Ainsi, sans le savoir, bon nombre de TPE basent leur communication sur le Marketing Viral de façon informelle et diffuse. Il est cependant possible d’appliquer les méthodes de marketing viral à la stratégie de communication des TPE, et ce de façon contrôlée et méthodique afin d’en démultiplier ses effets et quantifier ses résultats.

Le marketing viral est un outil de communication qui place les consommateurs comme vecteur de la communication de la marque. Par intérêt, curiosité ou amusement, ils diffusent l’information à leur réseau de connaissance. Contrairement à la rumeur, souvent abstraite, informelle et instable, le marketing viral se repose avant tout sur un support afin de pouvoir maintenir l’authenticité du message, de l’entreprise ou du produit constituant une « vraie information ». La voie d’internet permet une diffusion du message de façon identique, et présente un potentiel de propagation quasiment infini.

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juin 3, 2008 at 10:56 2 commentaires


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